Pembahasan dalam buku ini dimulai dari sejarah manajemen operasional, pengukuran produktivitas karena berkaitan dengan inpu dan output perusahaan. Kemudian sesuai dengan fungsi manajemen dimulai dari perencanaan, yakni perencanaan manajemen strategi operasional yang baik untuk perusahaan manufaktur ataupun jasa dilanjutkan dengan melakukan peramalan perusahaan dan desain kapasitas atau perancangan kapasitas perusahaan berkaitan dengan sumberdaya yang dimiliki oleh perusahaan